Reklamacje
Produkty w naszym sklepie są zawsze wysyłane w oryginalnych foliach oraz z metkami. Na reklamację mają Państwo 2 lata od momentu zakupu produktu. Po tym czasie reklamacja nie będzie przyjęta. Staramy się zawsze rozwiązać sprawę reklamacyjną jak najlepiej i najszybciej jednak prosze pamiętać:
Podstawy do reklamacji nie dają
-
naturalne zużycie towaru
-
uszkodzenia mechaniczne
-
niewłaściwe dopasowanie
-
użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem
-
nieprzestrzeganie instrukcji prania
-
niedostosowanie temperatury prasowania
-
brak lub niewłaściwa konserwacja
-
niewłaściwe suszenie odzieży (zbyt wysoka temperatura)
-
farbowanie występujące w odzieży z podszewką naturalnie barwioną
Jeśli jesteś pewien, że towar nadaje się do reklamacji, wypełnij formularz , dołącz dokument potwierdzający zakup (paragon, f-vat) i odeślij przedmiot na adres firmy.
Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sportistyl@gmail.com, lub w formie pisemnej na adres podany poniżej. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Wszelkie reklamację rozpatrujemy max. w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku pozytywnej decyzji wszystkie koszty jakie poniósł kupujący związane z wysyłką, odesłaniem towaru są zwracane.
Formularz:
Dane zwracającego: Imię i nazwisko ________________________________________
Nick z allegro _______________________________________________________________
Numer telefonu ____________________________________________________________
Adres e-mail _______________________________________________________________
Data zakupu _______________________________________________________________
ZWRACANE POZYCJE / ILOŚĆ
1.________________________________________________________________________________ 2.________________________________________________________________________________ 3.________________________________________________________________________________
OPIS WADY __________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
ZWROT NALEŻNOŚCI numer konta_______________________________________________________________
kwota do zwrotu ______________________________
imię i nazwisko______________________________________________________________
ulica ___________________________________________
nr. domu _____________
nr. mieszkania _______________
kod pocztowy ________
miasto ______________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
podpis ------------------------------------------------------------------
Zwroty proszę kierować na poniższy adres:
Sport i Styl Mariusz Pietrzkowski ul.P.Skargi 12 Box B15 93-036 Łódź
